Tudásbázis: Publikus tartalom
Távsegítség - TeamView 9 segítségével
Létrehozó: Kiss Zoltán on 2017.04.20. 16:04

Tisztelt Ügyfelünk!

Amennyibe Önnek távelérésre van szüksége, hogy szakembereink be tudjanak lépni a gépére kérem tegye meg a következő lépéseket.

Egyeztessen időpontot az ügyfélszolgálatunkkal

Hívja fel ügyfélszolgálatot vagy küldjön e-mailt a ugyfelszolgalat@softc.hu címre.
Az kollégáink kiajánlanak 2-3 időpontot, amiből kiválaszthatja az önnek megfelelőt.
Általában 11, 13, 15 órai időpontokat szoktak javasolni. Vegye figyelembe hogy kollégák leterheltsége miatt csak kivételes helyzetekben tudunk azonnali belépést biztosítani.

A táveléréses munkavégzés általában óradíjas tevékenység, ezért tájékozódjon az árakról is.

Telepítsen fel a gépére a TeamViewer program 9-es verzióját

Ez a program lehetővé teszi, hogy egyszerűen be tudjuk lépni Önhöz és el tudjuk végezni a munkát.

A programot innen töltheti le: TeamViewer 9

Jelenleg csak a 9-es változatot tudjuk elfogadni. Amennyiben már létezik az ön gépén egy újabb változat, akkor is ezt kell telepíteni és ezt kell elindítani a segítségnyújtásnál.


    Help Desk Software by Kayako Fusion